Non. Vous pouvez annuler votre réservation de salle de réunion puis recommencer la procédure
de location, en ligne avec les nouveaux taux horaires en vigueur. Les remboursements font l’objet
d’une procédure distincte.
Vous pouvez ouvrir une session et annuler votre réservation. Le personnel de l’InfoService de la Bibliothèque sera alors avisé de votre demande de remboursement et communiquera avec vous dans les 48 heures. Si vous avez payé votre location de salle de réunion en ligne à l’aide d’une carte de crédit (Paymentus), les remboursements sont effectués par le biais d’InfoService : 613-580-2940 ou InfoService@BiblioOttawaLibrary.ca. Si vous avez payé en succursale, rendez-vous au même endroit pour obtenir un remboursement. Vous devez présenter le reçu original de la transaction (espèces, carte de crédit ou de débit). Dans le cas des salles réservées par le biais de la Ville, vous devez communiquer directement avec l’installation concernée. S’il s’agit d’une installation de la Ville, vous devrez acquitter des frais d’administration ou faire créditer votre compte de la Ville pour les demandes de remboursement. Les demandes de location sont soumises à des pénalités d’annulation. Consultez le site Web de la Ville pour obtenir plus l’information au sujet de la location d’installations de la Ville.
Non, aucune assurance n’est nécessaire. Conformément aux conditions générales sur la location de salles de réunion de la BPO, les titulaires de contrat ou les organisations commanditaires louant des installations ou des locaux de la Bibliothèque et dont les activités sont considérées comme présentant un risque moyen ou élevé peuvent en revanche être tenus de souscrire une assurance, à la discrétion de la BPO.
Le titulaire du contrat doit en tout temps avoir à disposition une copie de son contrat. Pour obtenir plus d’information à ce sujet, veuillez vous reporter aux conditions générales sur la location de salles de réunion de la BPO.
Il incombe au titulaire du contrat d’installer et de remettre en place l’équipement utilisé, et de ranger les tables, les chaises et tout autre équipement utilisé. Il incombe également au titulaire du contrat de s’assurer que l’espace et l’équipement utilisés sont laissés propres et en bon état, notamment en essuyant les tables, les chaises et les comptoirs salis, en plaçant toutes les ordures dans les contenants fournis et en s’assurant que tous les articles recyclables sont jetés conformément aux pratiques en la matière. Pour obtenir plus d’information à ce sujet, veuillez vous reporter aux conditions générales sur la location de salles de réunion de la BPO.
Les heures de location payées correspondent aux heures d’accès à la salle. Les clients doivent
donc utiliser la salle louée selon les horaires prévus dans l’entente de location. La préparation et
le nettoyage de la salle doivent être prévus pendant les heures de location. Le titulaire du contrat
doit en tenir compte en calculant la durée de location de la salle de réunion.
La définition actuellement en vigueur a été élaborée pour correspondre à celle qu’applique la Direction des parcs et des loisirs de la Ville d’Ottawa pour la location de ses salles et de ses installations. Veuillez remplir en ligne le formulaire de réservation d’une salle de réunion en précisant de façon claire et succincte la nature de votre activité et comment elle respecte la Bibliothèque publique d’Ottawa en un coup d’œil. En cas de doute, réservez votre salle de réunion et inscrivez votre question dans le champ des notes prévu à cette fin. Un employé de la succursale concernée donnera suite à votre demande. Les définitions de la BPO sont les suivantes : • Activité sans but lucratif : Activité conforme à la vision, à la mission et aux valeurs fondamentales de la Bibliothèque, et qui n’est pas destinée à générer un profit. Cette activité doit être accessible à tous. • Activité privée : Activité sans but lucratif qui n’est pas conforme à la vision, à la mission et aux valeurs fondamentales de la Bibliothèque, et/ou qui est réservée à certains membres de la collectivité. • Activité commerciale : Activité destinée à générer un profit, et qui peut consister à vendre des biens ou des services, le commercialisation ou les promotions ou qui peut exiger des droits.
L’autorisation d’afficher des annonces d’un événement ou d’un programme dans les installations de la BPO doit être donnée par le chef de service de la succursale et respecter la politique sur l’utilisation des espaces et tableaux d’affichage. L’utilisation du logo de la BPO est interdite sans le consentement explicite de la Bibliothèque, et la signalisation doit respecter les critères d’affichage de la BPO. Il convient de noter que les annonces n’impliquent aucunement une approbation par la Bibliothèque du contenu des réunions ou des événements organisés. La BPO étant un lieu de réunion communautaire et une source d’information pour ses clients, les tableaux d’affichage et les espaces d’exposition sont uniquement destinés à l’affichage et à l’exposition de contenus d’intérêt collectif.
Non.
Pour commencer
Revues
Livres numériques et audionumériques
Gérer votre compte de livres numériques dans le catalogue de la BPO
Utilisez le catalogue pour chercher, emprunter et télécharger des livres numériques et audionumériques. Pour en savoir plus.
Guide des appareils
Vous pouvez télécharger et lire des livres numériques et audionumériques sur votre ordinateur de bureau, votre ordinateur portatif, votre téléphone intelligent, votre tablette ou votre lecteur numérique. Les guides d’appareils suivants vous seront certainement utiles.
Appareils Android (notamment les tablettes Amazon Fire, NOOK et Kobo)
Appareils iOS Devices (iPhone, iPad, iPod Touch)
Lecteurs numériques eInk (comme les anciens lecteurs Kobos, Kobo Glo ou Aura HD)
Ordinateur Mac
Ordinateur Windows
Vous avez besoin d’aide supplémentaire?
Aide supplémentaire
- Appelez 613-580-2940
- Envoyez un courriel à la BPO
Aide en personne
Démarrer dans cloudLibrary avec Android
Vous pouvez utiliser l’application cloudLibrary pour obtenir des livres numériques et audionumériques express sur votre appareil Android.
Étape 1
Installez cloudLibrary depuis Google Play.
Étape 2
Ouvrez l’application cloudLibrary. Un écran d’accueil s’affichera. Touchez l’écran pour continuer. Vous devrez ensuite sélectionner un pays. Assurez-vous de choisir Canada (CA). Touchez « Ontario » puis « Ottawa Public Library » dans la liste de bibliothèques proposées.
Étape 3
Saisissez votre numéro de carte de bibliothèque et votre NIP, puis touchez « Login ». En poursuivant, vous acceptez les conditions d’utilisation de cloudLibrary.
Étape 4
Puisque les réservations ne sont pas possibles dans toute cette collection, nous vous suggérons d’utiliser l’option de filtre. Pour afficher uniquement les titres disponibles, touchez l’angle supérieur gauche de l’écran, puis sur « Filters » et dans la fenêtre à côté de « Available Now ».
Démarrer dans cloudLibrary avec Windows et Kobo
Avec un ordinateur fonctionnant sous Windows, vous pouvez emprunter et consulter des livres numériques, depuis le site Web de cloudLibrary.
Étape 1
Rendez-vous sur la page de cloudLibrary, à l’adresse https://ebook.yourcloudlibrary.com/library/oplaudio/featured.
Étape 2
Cliquez sur « Login » et saisissez votre numéro de carte de bibliothèque et votre NIP.
Étape 3
Notre collection Express ne permet pas les réservations. Pour consulter les titres disponibles, cliquez sur « Filters » et choisissez « Available now ».
Étape 4
Choisissez un titre disponible et cliquez sur « Borrow ».
Étape 5
Cliquez sur « Read » ou « Listen ». Le titre s’ouvrira dans votre navigateur Web. Pour consulter ou retourner des titres empruntés, cliquez sur « My Books ».
Pour transférer des titres vers une liseuse Kobo
Veuillez suivre ces instructions pour transférer des eBooks express vers une liseuse Kobo
Une fois installé, cloudLibrary vous invitera à indiquer votre emplacement ainsi que votre numéro de carte de bibliothèque et votre NIP. Vous devez accepter les mentions légales avant de continuer.
Si vous souhaitez utiliser à la fois cloudLibrary et Overdrive, vous devez vous assurer d’utiliser la même identification Adobe. Nous vous déconseillons d’utiliser l’option de génération automatique d’identifiant (« Automatically generate ID for cloudLibrary »).
Exemple 1 : CloudLibrary détecte votre identification Adobe
Exemple 2 : Si CloudLibrary ne détecte pas votre identification Adobe et que vous utilisez Overdrive ou prévoyez le faire, choisissez « Explicitly provide an Adobe ID » et saisissez votre identifiant manuellement. Si vous n’avez pas d’identification Adobe, rendez-vous sur le site Web d’Adobe pour en créer une : http://www.adobe.com/ca/solutions/ebook/digital-editions.html
Consultez la rubrique « My Books » pour vérifier les livres numériques empruntés. Si votre liseuse Kobo est branchée à votre ordinateur, le bouton de transfert devrait apparaître. Cliquez dessus.
Il convient de noter que vous ne pouvez emprunter que deux livres numériques express à la fois. Pour retourner un livre numérique, cliquez sur « My Books », « List View », puis sur le bouton de retour.
J’ai accepté accidentellement l’identification de cloudLibrary plutôt que d’installer mon identification personnelle d’Adobe Digital Editions.
Sous Windows 7
Allez dans le menu Démarrer et recherchez %appdata%
Vous devriez obtenir une liste de dossiers.
Supprimez le dossier cloudLibrary (essentiellement son cache, c’est également le dossier où est stocké un identifiant Adobe ID à des fins de GDN).
La prochaine fois que vous emprunterez un livre dans cloudLibrary et l’ouvrirez, cloudLibrary utilisera l’identification Adobe autorisée pour votre Adobe Digital Editions. Si vous n’avez pas ADE, vous serez invité à choisir d’utiliser l’identifiant généré par le système ou à en saisir un de votre choix.
FAQ sur l’installation et le compte de CloudLibrary
http://www.yourcloudlibrary.com/index.php/en-us/support/installation-account
Démarrer avec cloudLibrary en utilisant un iPhone/iPad
Vous pouvez utiliser l’application cloudLibrary pour télécharger des livres numériques et audionumériques express sur votre appareil Apple.
Étape 1
Téléchargez cloudLibrary depuis app store.
Étape 2
Ouvrez l’application cloudLibrary. Un écran d’accueil s’affichera. Touchez l’écran pour continuer. Vous devrez ensuite sélectionner un pays. Assurez-vous de choisir Canada (CA). Touchez « Ontario » puis « Ottawa Public Library » dans la liste de bibliothèques proposées.
Étape 3
Saisissez votre numéro de carte de bibliothèque et votre NIP, puis touchez « Login ». En poursuivant, vous acceptez les conditions d’utilisation de cloudLibrary.
Étape 4
Puisque les réservations ne sont pas possibles dans toute cette collection, nous vous suggérons d’utiliser l’option de filtre. Pour afficher uniquement les titres disponibles, touchez l’angle supérieur gauche de l’écran, puis sur « Filters » et sur « Available Now ».
Démarrer avec cloudLibrary pour Mac
Avec un ordinateur Mac, vous pouvez emprunter et lire des livres numériques et audionumériques depuis le site Web de cloudLibrary.
Étape 1
Consultez notre page à l’adresse https://ebook.yourcloudlibrary.com/library/oplaudio/featured.
Étape 2
Cliquez sur « Login » et saisissez votre numéro de carte de bibliothèque et votre NIP.
Étape 3
Notre collection express ne permet pas d’effectuer des réservations. Pour visualiser les titres disponibles, cliquez sur « Filters » et sur « Available Now ».
Étape 4
Cliquez sur « Read » ou « Listen ». Le titre s’ouvrira dans votre navigateur Web. Pour lire ou retourner un titre emprunté, cliquez sur « My Books ».
Pour transférer des titres sur une liseuse Kobo :
Téléchargez le logiciel sur le site http://yourcloudlibrary.com. CloudLibrary recommande de télécharger leur logiciel et d’utiliser Safari. CloudLibrary est adapté pour Mac OS 6 et les systèmes d’exploitation plus récents. Si vous ne connaissez pas votre version, cliquez sur l’icône de pomme dans l’angle supérieur gauche et cliquez sur « About this mac ».
Une fois installé, cloudLibrary vous invitera à indiquer votre emplacement ainsi que votre numéro de carte de bibliothèque et votre NIP. Vous devez accepter les mentions légales avant de continuer.
Si vous disposez déjà d’une identification Adobe (que vous utilisez pour Overdrive), saisissez-la afin de télécharger des titres Overdrive ou cloudLibrary.
Exemple 1 : CloudLibrary détecte votre identification Adobe.
Exemple 2 : Si CloudLibrary ne détecte pas votre identification Adobe et que vous utilisez Overdrive ou prévoyez le faire, choisissez « Explicitly provide an Adobe ID » et saisissez votre identifiant manuellement. Si vous n’avez pas d’identification Adobe, rendez-vous sur le site Web d’Adobe pour en créer une : http://www.adobe.com/ca/solutions/ebook/digital-editions.html
Consultez la rubrique « My Books » pour vérifier les livres numériques empruntés. Si votre liseuse Kobo est branchée à votre ordinateur, le bouton de transfert devrait apparaître. Cliquez dessus.
Il convient de noter que ne pouvez emprunter que deux livres numériques express à la fois. Pour retourner un livre numérique, cliquez sur « My Books », « List View », puis sur le bouton de retour.
Consultez la page https://biblioottawalibrary.ca/fr/frais-et-prêts pour voir une liste complète des articles auxquels votre carte de bibliothèque vous donne accès.
Pour accéder à votre compte en ligne, ouvrez simplement une session avec votre numéro de carte de bibliothèque ou votre nom d’utilisateur et votre NIP. Si vous vous connectez pour la première fois, il vous faudra répondre à un court questionnaire et choisir un nom d’utilisateur facile à mémoriser.
Vous pouvez vous rendre à l’une de nos 33 succursales et demander de l’aide à un membre du personnel ou appeler InfoService au 613-580-2940.
Pour changer vos renseignements personnels :
- Accédez à la section Paramètres du catalogue et ouvrez une session.
- Vous pouvez changer votre nom d’utilisateur, votre courriel et votre succursale par défaut et créer un nouveau NIP.
- Si vous avez besoin de mettre à jour votre adresse postale ou votre numéro de téléphone, rendez-vous à votre succursale avec une preuve de votre nouvelle adresse.
Tous les articles admissibles se renouvellent automatiquement avant la date d’échéance.
Si vous le désirez, vous pouvez aussi renouveler manuellement vos prêts par les moyens suivants :
- Dans notre catalogue en ligne. Accédez à votre compte pour renouveler votre prêt, voir les articles empruntés avec votre carte ou faire le suivi de vos demandes en cliquant sur Mes emprunts.
- Par téléphone à clavier au 613-580-2535 (TéléCIRC).
- En personne dans toutes les succursales.
- Par téléphone à notre ligne centrale au 613-580-2940.
Le prêt peut être renouvelé, sauf dans les circonstances suivantes :
- l’article est réservé;
- la limite de renouvellements permis (5) a été atteinte;
- vous avez un solde impayé de 25 $ ou plus sur votre compte;
- votre carte de bibliothèque est expirée.
Vous pouvez renouveler votre carte de bibliothèque dans n’importe quelle succursale. Vous devrez l’avoir en main et payer tout solde en souffrance à votre compte.
Si votre compte est en règle au moment du renouvellement (vous avez un solde de moins de 1 $) et que vous avez utilisé votre carte dans l’une de nos 33 succursales durant les 12 derniers mois, votre carte sera automatiquement renouvelée dans notre système et vous n’aurez pas besoin de vous rendre en succursale.
Lorsque vous demandez une carte de bibliothèque, vous acceptez de :
- respecter les règles et règlements de la BPO;
- prendre soin des articles que vous empruntez;
- rembourser tous les articles perdus ou endommagés;
- nous informer si votre carte a été perdue ou volée, car le titulaire est responsable de l’utilisation de sa carte;
- nous aviser de tout changement de nom, d’adresse ou de numéro de téléphone.