La BPO protège la vie privée de ses clients et la confidentialité de leurs renseignements personnels conformément à la Loi sur l’accès à l’information municipale et la protection de la vie privée, L.R.O. 1990, chap. M.56 (LAIMPVP) et aux autres textes de loi applicables. Les demandes de renseignements peuvent être faites en utilisant le formulaire ci-dessous ou en envoyant un courriel à BPO-LAIMPVP@ottawa.ca.
Il y a des frais de demande obligatoires de 5 $ pour chaque demande d’accès à l’information. Ces frais peuvent être payés à n'importe quel emplacement de la BPO, ou un chèque peut être envoyé par la poste au coordonnateur de la LAIMPVP, Bibliothèque publique d'Ottawa, 120, rue Metcalfe, Ottawa (Ontario) K1P 5M2 ou au 613-580-2424 x32312.
Il n’y a aucuns frais de demande pour une demande de rectification de vos renseignements personnels.