Se rapprocher de nos clients
La BPO utilise les médias sociaux (principalement Twitter et Facebook) pour partager des nouvelles sur sa collection, ses programmes et ses services ainsi que pour interagir avec ses clients. En 2013, la BPO a attiré plus de 1 300 nouveaux abonnés sur son compte Twitter en publiant du contenu intéressant de façon régulière et en faisant le suivi aux questions, préoccupations ou commentaires exprimés par sa clientèle en ligne.
Points saillants financiers
| Revenus (en dollars) | 2012 | 2013 |
|---|---|---|
|
Ville d’Ottawa
|
41 151 373 $
|
41 692 540 $
|
|
Amendes et autres droits perçus
|
1 448 742 $
|
1 116 107 $
|
|
Gouvernement de l’Ontario
|
1 430 000 $
|
1 430 656 $
|
|
Autre
|
459 106 $
|
$752,278
|
|
Revenus locatifs
|
543 810 $
|
533 977 $
|
|
Gouvernement du Canada
|
94 920 $
|
111 364 $
|
|
Revenus totaux
|
45 127 951 $
|
45 636 922 $
|
| Dépenses | 2012 | 2013 |
|
Salaires et avantages sociaux
|
30 821 335 $
|
31 234 558 $
|
|
Matériel de la Bibliothèque
|
5 013 652 $
|
5 059 779 $
|
|
Acquisition de services
|
1 029 960 $
|
1 443 907 $
|
|
Matériel et fournitures
|
1 308 586 $
|
509 430 $
|
|
Coûts des installations pour les programmes
|
3 946 521 $
|
3 996 597 $
|
|
Virement vers les réserves du capital
|
2 934 000 $
|
3 055 000 $
|
|
Dépenses totales
|
45 054 054 $
|
45 299 270 $
|
|
Excédent /(Déficit)
|
73 897 $
|
337 652 $
|
Bibliothèque publique d’Ottawa
www.BiblioOttawaLibrary.ca
InfoService 613-580-2940
InfoService@BiblioOttawaLibrary.ca